法本信息在过去的十年里飞速发展，成长也成就了一批时代的英杰。他们从五湖四海、各行各业汇聚而来，在法本发挥着光和热。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚。”而这片谷地的开辟者，不仅仅对这份事业有着执着的追求，更有成就他人的情怀。本期我们邀请的访谈嘉宾是法本CEO—Alen。

法本CEO—Alen

▐法本信息是在什么情况和背景下诞生的?

▐Alen：诞生的背景是一个偶然的机会。记得是2005年年底，一个朋友的同学在某大客户处做项目管理，推荐给我一个软件项目的机会。我虽然不是软件（IT）行业出身，但觉得软件是我值得奋斗的一个未来，于是大着胆子就做了。我召集当时身边一些懂IT技术的朋友，还请了一个做采购总监的朋友李先生来做项目交付的工作，虽然他不是HR出身，但他特别真诚、有执行力、值得信赖，做交付这块应该没问题，就一起做了起来。就这样，法本开始了最初期的软件技术服务业务。

▐法本信息成立以来，您认为比较关键的几个时期或者转折点是什么时候？

▐Alen：有两个关键的转折点。第一个转折点是商业模式的确定，源于我们09年收购郎腾，这次收购给我带来很大的痛苦，但是它让我明白法本信息的商业模式应该是什么样子。那时，我一直觉得公司应该有一个核心的技术、核心的产品，才能快速的扩大市场，于是我收购了一家叫朗腾的做PLM软件的公司。收购后，我带了十五六个销售在珠三角拜访了很多制造型的企业客户，开始销售我们的产品。后来我发现销售软件产品的营业模式对于法本是难以为继的，服务才是我们在软件行业能够持续发展的方式。所以从11年开始，我们确定了自己的定位，专注IT综合服务队伍的建设与扩张，并迅速在北上广等地设立办事处。

第二个转折点是变革组织能力。我们在队伍壮大的过程当中，我们逐渐遇到了无序运作带来的一些问题。所以在2013年的时候，我们启动了组织化变革，同时请了咨询老师来进行培训，帮助解决我们在管理中遇到的问题。比如如何对人才进行选用育留、如何制定战略等。从13年到现在，法本逐步从一个没有严格分工，没有经历组织化的，依赖全能型人才的传统企业转变成为有明确分工的、有标准化流程的、依赖专业人才的组织化企业。

▐Alen：成为一个高级管理人，从性格上说要有两个力。一个是活力，活力就是生命力。有的人就是干劲十足，对未来总是充满着期望，不畏逆境和变化，不断学习，积极挑战新事物。另一个是操心力。一个事情常常会需要很多步骤才能完成，过程中总会有不确定性，能够对不确定性的事情，持续做出超越职责的系统思考和行动担当，就叫做操心。

从专业能力上来说，更鼓励我们的员工在目前的岗位上做好、做细、做专业。组织化的特点之一就是把一件事情拆分解构，每个环节总结成功实践，制定标准化作业指导书，使得成功实践得以快速复制，组织效率得以快速提升。在做好本岗位的基础上，进一步参与周边部门、流程上下游的工作，建立起对整个项目的结构性认知，就会有更大机会得到提拔，承担更重要责任。

▐Alen：郑呈。在公司做了6-7年的业务，他的客户成为了公司最大的客户，他也成长为广州分公司的总经理。经验是其次，对待工作一如既往用心、专注、积极，对待客户和同事真诚，才是真正他成长起来的秘诀。

▐Alen：公司已经开始构建基于行业的解决方案和能力，进行业务开拓，并建立基于行业的交付中心。当驻场服务员工积累了一定的经验或能力，比如：对本岗位工作有标准化作业总结，我们希望他们能把这个能力放到公司平台上来，发挥更大的价值，向更多的客户提供更加专业、优质的服务。

我们鼓励在客户现场服务的同事能够成长起来，成为公司的骨干，公司需要大量的项目管理人才，也需要大量的具有行业经验的专家。公司构建技术和管理的双发展通道，员工可以朝管理者的方向走，也可以朝技术专家的方向走。

▐Alen：公司人才培养从专业能力建设和管理能力建设两个维度开展。

专业能力建设方面，目前公司正在大力推行销售人才培养项目，引入业界先进实践，通过集中赋能和行动式学习，推动销售队伍的能力提升。同时，即将启动面向招聘交付队伍的能力提升项目。针对客户现场驻场服务员工的培养，是我们以前做得不足的地方，也是我们正在加强地方，今年随着交付组织建设，驻场服务员工的人才发展项目将同步开展起来。

管理能力建设方面，目前正在筹备针对中基层、高层管理者的培养项目，帮助管理者转身。同时，16年启动了高管后备梯队的选拔和培养工作，让更多人才能够快速成长、脱颖而出。