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以美为鉴,中国SaaS的未来

作者:小本本 发布时间:2020-07-06

美国SaaS市场发展历程


在探究SaaS为何能够快速发展起来之前,我们先简要回顾一下美国的SaaS发展历史。这里我们引用了SandhillRoad文章中的部分内容。


从2001年至今,美国的SaaS发展基本可以分为三个阶段,分别为启动期、发展期和成熟期。其中启动期在2001年至2005年,主要以通用领域SaaS为主, Salesforce、Successfactor等公司都是在这个时期成立。


启动期之后的5年时间为发展期,Microsoft、IBM、Amazon等互联网大厂开始布局云计算的IaaS和PaaS层,为上层SaaS应用厂商提供了底层基础设施,可以更加专注于应用的构建,在这一时期,我们可以看到Salesforce也将自己的底层从自建逐渐迁移到第三方云服务提供商;同时期,SaaS公司也开始逐渐从工具产品向解决方案开始过度,利用PaaS平台吸引大量ISV来完善自身的软件生态。2010年至今为美国SaaS市场的成熟期,市场逐渐接受SaaS形态,大量细分领域的SaaS公司出现,SaaS生态逐渐形成,在产品方面推出更加满足个性化需求的工作流,深入企业管理流程,帮助企业完成业务的数字化转型、衔接上下游资源。


从发展过程,我们可以看到,最初的SaaS主要以通用领域的标准产品为主,并逐渐向综合解决方案发展,同时也从通用领域向垂直行业发展,这也跟市场对于SaaS的接受程度逐渐提升有关,垂直行业的市场也可以撑起大量SaaS公司。


美国SaaS市场发展原因


回顾美国企业级SaaS的发展,企业底层IT基础设施架构的变革是SaaS公司能够快速发展的重要原因之一,Amazon、Microsoft等大厂的出现极大的推动了底层云计算设施的发展。


除此之外从美国的SaaS发展过程中,我们还可以看到以下几方面原因:


1、企业各类业务的标准化程度高,合规流程复杂。HR、销售、财务都有较为标准业务流程,并且都有相应的审核机制,在美国市场,有成熟的财会、用工等合规性制度,企业无法随意减省人力成本且需要进行复杂的合规流程操作,只能借助工具来提高效率节省成本,控制企业风险,从而在SaaS采购上产生强需求。


2、数据、隐私安全有法规保障,包括《电子通信隐私法》、《计算机安全法》在内的一系列法案为企业及个人的信息安全提供了有力的保障,这种法律层面的完善可以解决企业在选择SaaS产品时对于信息安全的担心。另外,NIST在2011年陆续发布了云计算的定义以及针对公共云计算中安全性与私密性的指导原则等,对云服务的的安全提出了具体要求,进一步保障了隐私安全。


3、人力成本高,认可对于软件的价值,并且已经形成了良好的付费习惯。从人口结构来看,美国在上世纪80年代适龄劳动力人口在总人口中的比例就已经处于平稳波动状态,人力成本迅速增长,IT软件早已成为渗透进美国企业用来提升效率。并且,由于工程师文化浓厚加之对于版权的重视,其付费习惯也早已养成,从企业级软件到个人APP,大量付费软件在美国都可以发展的非常好。


4、决策更加注重部门意见。SaaS的特点在于快速交付和部署,且成本较低,因此很多产品都是从部门级开始试用再采购,这种灵活决策机制非常适合SaaS产品的快速推广。


对于中国SaaS的展望


对比中美市场的特点,我们可以发现,中美的SaaS市场其实呈现出完全不同的状态,国内SaaS公司发展相对缓慢,这种现象其实并不是第一次,在企业IT软件行业一直如此。在国内的企业传统IT软件市场,同样没有像国外一样跑出大量的巨头,虽然有金蝶、用友等公司,但是不管是从收入体量还是市值上来说,都与美国的头部公司存在明显的差距。另外,国内很多国内软件公司做的都是人力外包服务,这种外包服务模式也导致了企业软件市场极为分散,难以出现巨头。



在所有行业中,都是市场和需求决定了产业发展,我们可以在各类的报告中看到中美两国企业市场的巨大差异,因此会自然而然地看好未来国内企业市场的增长空间。对此,我们是认同的,但是这个认同的背后,也是基于我们看到的一些变化。


对于国内企业SaaS软件市场,我们是看好其未来发展的,但更为重要的是企业本身。专注产品,提供真正能为客户带来价值的产品和服务才能获取成功,我们也期待着国内SaaS领域能够出现自己的“Salesforce”。



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