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某大型餐饮集团数据中台
背景
• 某餐饮集团作为中国特色餐饮50强企业，2019~2022年处于年增长10家的
快速增长阶段
• 现有IT系统难以支撑未来5年业务的高速发展,集团期望围绕提升客户服务
体验为核心，推动企业内部流程和核心应用的数字化转型
• 2020年与法本信息合作，启动了数据中台驱动客户体验的数字化转型项目
项目介绍
• 多渠道数据源采集，搭建高效数据仓库。从会员系统、业务系统，HR
等多个系统中定期进行数据采集，搭建数据仓库
• 深度数据挖掘，提供多维度数据报表，从业务运营、财务管控、客户
体验、运营效率等多维度进行深度数据挖掘，提供丰富的BI报表
• 赋能业务，数据驱动打造电子门店系统。以数仓为驱动，提供精准客
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