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Apr
2017
06
James专访:迎接IT服务行业发展新阶段,法本在做这三件事
发布者: 2017-04-06
时光荏苒,法本信息在过去的十年的飞速发展中成就了一批时代的英杰。他们在法本挥洒着青春的汗水,时间带去了他们的青涩与稚嫩,也见证了他们的成长和成就。在他们看来“人生就如登山,虽时常不能预知结果,但只要坚持,终会征服顶峰。”现在,这些征服者的智慧将传播给新的登山人。本期我们邀请的访谈嘉宾是法本副总裁——James。



先向我们的阅读者简单的介绍一下您自己以及您在IT服务行业的从业经验吧。
James大家好!我是James,相信不少法本人应该很熟悉我。我目前担任法本信息副总裁,分管深圳分公司、成都分公司、法本培训学院和平安集团大客户部。我进入IT行业已经十余年。曾在IT上市公司、国企等历任技术、市场、人力资源管理等岗位。于2008年加入法本信息,服务至今。


▌鉴于您在业内丰富的经验,您认为目前国内IT服务行业现状及未来发展趋势是怎样的?

James基于对IT业务本质的了解,我认为IT服务外包行业未来的发展空间十分巨大,公司将继续高速发展且不断壮大,我对公司的未来充满信心!首先,国际上IT服务的市场空间大概每年都有20%以上的复合增长,而在国内每年都有30%到40%的增长。IT服务行业的发展空间依旧非常广阔。IT服务的业务分为三个发展阶段:IT资源外包(人员外包)、定制化开发(项目外包)、IT战略咨询和实施(IT解决方案)。业内知名企业如印度的Infosys也是从这三个阶段逐步发展起来的,这也是我们的未来之路。在我国,由于整个IT服务市场兴起的较晚,发展还不太成熟,因此IT资源外包业务仍占市场的主体地位,客户对于IT资源外包业务的接受度也是最高的。但是随着国内市场不断成熟,随着IT服务商对客户IT需求理解的加深,企业会逐步认同IT服务商作为IT战略伙伴这样角色的存在。当然这种发展也需要一个过程,需要时间去沉淀和积累。从目前的发展趋势来看,很多客户已开始要求我们提供项目整包、整体解决方案等需求。我相信几年后我们也会逐渐的步入提供IT解决方案的阶段。

▌作为企业的经营管理者之一,您认为在这样的现状及趋势下,企业应该如何做才能长远发展?
James第一,我们要永远以客户为中心,业务发展紧跟客户需求。想客户之所想,想客户之未想。我们要站在客户的角度来思考,客户他现在最想要的是什么?我们是否能去满足他。对于客户还未想到的地方,我们是否可从我们作为专业IT服务商的角度出发去帮助他想到并帮助他实现。做到这两点,客户在IT方面对我们的依赖和信任将越来越深,我们也将成为客户的IT战略合作伙伴。
第二,构建和加强法本技术核心竞争力。法本信息从2008年起就开始涉足企业IT数据业务,业务源于客户(中国移动)的BI需求。我们在为客户提供数据服务的过程中,积累了大量的数据处理经验,构建了核心数据服务团队。在大数据业务蓬勃发展的当下,我们依托于我们原来的基础,不断夯实,大数据解决方案能力将成为公司未来几年内的核心竞争力。
第三,加强公司组织能力的建设和管理的规范。法本信息从2013年起,为适应和支撑业务的高速发展。不断借鉴和吸收先进的企业管理思想与模式,构建科学化的管理平台体系,引进了大量高素质的人才,目前已初见成效。

▌法本在外派员工组织化建设上是怎样做的呢?目前在重点推进的工作或项目是什么?
James公司目前在金融、通信、互联网、高科技这四大行业内已拥有技术人员1000多人。他们是公司最宝贵的财富。在这个基础上,如何充分发挥广大员工的潜力,需要一个强有力的组织来进行统一规划和管理。公司的交付管理部(未来的研发中心)将采取项目化运作的方式,把员工归属到不同的事业线和不同的项目当中。通过任职资格体系、员工述职选拔等方式,我们将从内部选拔出一批骨干员工,并对他们进行重点培养。我们会为管理线的员工提供项目管理的知识和技能培训,并提供项目管理的平台和机会;我们也会让技术线的员工去参加各种技术类活动与论坛。比如员工贺年春在大数据方面有较好的基础和沉淀,他可能会作为我们法本在大数据方面的专家,出席各种论坛和展会等。

▌您个人对于法本的外派员工的职业发展有什么样的建议?
James结合我个人的经历和经验来看,我对广大员工提出以下两点建议:
第一选好方向,确立目标。作为技术人员,未来的发展将有两个方向,管理线和技术线。你可以根据个人的具体情况,选择好方向。然后根据方向确立你阶段性的目标,并制定详细的实施计划。
第二成功不是一蹴而就,要学会忍耐和坚持。我在法本待了八年,在这个过程当中,如果因为一些短期因素导致我离开法本,另谋他就,我就不会有今天的局面。很多人选择离开公司,可能只是考虑到一些短期的方面,比如薪酬、工作环境、氛围等。但在离开前你是否思考过,你对这个技术或业务钻的够久吗,钻的够深吗?你真的把握了客户的核心需求了吗?你有没有站在这些角度去考虑这些事情?当然公司的引导也是很重要的,所以公司现在要把这个引导的组织建设起来。我个人认为,离开一个公司只有两种情况:这个公司在走下坡路、这个行业处于衰退当中。在一个业务蓬勃发展的公司,一切短期的因素都是可以克服和改变的。我希望我们的员工能跟着公司一起往前走,不管是朝管理线还是技术线,去沉淀、去坚持,去追求自身价值的增值。我相信,三年、五年、八年后再回头来看,你已经收获了一个全新的自己。
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